POLÍTICAS DE RESERVAS
Política de Reservas - Hotel
1. Política de Crianças
Condições para Crianças Free:
- Uma criança de 0 a 5 anos pode se hospedar no mesmo apartamento dos pais ou responsáveis
legais, gratuitamente.
- Idade mínima: 0 anos
- Idade máxima: 5 anos
- Cobrança: Grátis
- Contabilizar na ocupação: Sim
Condições para Crianças Pagantes:
- Aceitamos 1 criança até 5 anos como cortesia.
- A partir da segunda criança ou 6 anos, é considerado pagante.
- Ambos no apartamento dos pais ou responsáveis
- Ambos no apartamento dos pais ou responsáveis
- Cobrança: Adulto (cobrança equivalente à de um adulto)
2. Política de Pagamento
Desistência ANTES do Check-in: – Valores pagos a título de garantia de reservas SERÃO DEVOLVIDOS, na hipótese da impossibilidade de comparecimento do(s) hóspede(s) com CANCELAMENTOS 07(SETE) DIAS antes do CHECK-IN, com desconto de 50% do valor pago!
- Cancelamento inferior a 07(SETE) DIAS para HOSPEDAGEM, NÃO serão DEVOLVIDOS os valores pagos e NÃO haverá REMARCAÇÃO de uma nova data!
- Não comparecimento do(s) hóspede(s) sem a devida comunicação escrita será considerado desistência.
- A reserva será mantida pelo período de 08 horas contadas do horário do check-in (14:00hs), após esse horário a reserva será definitivamente cancelada e as acomodações serão disponibilizadas para outro(s) interessado(s).
- NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES PAGOS. – Em caso de saída antecipada do(s) hóspede(s), por qualquer motivo que não tenha sido provocado pela Pousada Sonho de Romina, NÃO serão devolvidos os valores referentes às diárias não utilizadas, e caso haja algum valor a ser pago referente a reserva ou consumo para a pousada, o mesmo deverá ser pago antes da saída do Hóspede.
- Garantia exigida: Cartão de Crédito (ou outras opções como Nome/Endereço do Agente de
Viagens, ID/CD da Empresa, entre outros).
- Condições de depósito: Aplicar valor de depósito 50% e 50% chekin.
3. Política de Garantia Para Operadoras e Agências
- Para agências e operadoras, a pousada trabalha com forma de pagamento faturada, com pagamento
30 dias após o check-out.
4. Política de Cancelamento
Baixa Temporada:
Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in.
Alta Temporada:
Cancelamento gratuito até 30 dias antes do check-in.
5. Política Geral
Horários:
Check-in (entrada): a partir das 14:00.
Check-out (saída): até as 11:00.
Café da manhã: das 7:30 às 10:00, servido diretamente no restaurante do hotel.
Recepção e atendimento: 24 horas.
Sujeito a alteração sem aviso prévio